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退换货原则
柔飞商城-官网 / 2014-02-11

 柔飞商城为您提供30天无条件退换货服务,在收到商品的30天内,包装和吊牌都是完好,产品没有污迹和破损且未经使用过,可以无条件退换货。

 

   详细说明:

   1、一张订单只能为您提供一次退换货服务;

   2、退换货时请您确保商品商标吊牌、防伪标签、收货单、发票及各种包装完整,丢失或缺损将无法为您办理退换货;

   3、已经使用的商品,不予退换;

   4、由于商品质量问题,退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回,柔飞商城将根据运单实际金额报销,最高报销金额为市内15元。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费,货到后返还运费;非质量问题造成的退换货,运费由客户承担;

   5、礼包或套装中的商品、赠品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠;

   6支持同一规格、同一价位的商品间换货,不支持差价换货;

   7、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准;

   8、发生退货时,因订购该货品所产生的相应积分也要退回;如客户账户内积分不够抵扣退回的话,我们将扣除相应的与该积分抵扣金额等额的货款;

   9、使用优惠券或参加满返活动等优惠购买商品发生退换,按您所支付的实际金额进行比例换算,再进行退换货结算。(所获得/享受的优惠指:整单商品享受的满额减的金额;单品享受的满额抵用的金额。);

   10、发起退换货申请后,请您自寄退换货,请填写收货地址: 中国 江苏 苏州市 相城区阳澄湖镇阳澄工业园【苏州柔飞物流仓储配送中心】电话:0512-69812222,收件人:柔飞售后

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