www.roufei.com.cn

欢迎光临本店,登录 | 注册 |
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 配送方式 > 拒收说明

浏览历史

拒收说明
柔飞商城-官网 / 2015-03-07

 商品送达时,请您在签收商品前,先对商品进行验货,如果您发现商品数量、尺码、规格与您实际购买的不吻合,商品遭到损坏或商品出现质量问题,则您可当面拒收该商品,并及时将问题反映给柔飞商城客服中心。

   以下情况您可以拒收:

   1、商品数量与您订购的不符;

   2、商品在运输途中遭到损坏;

   3、服装的号码不合适;

   4、商品本身质量问题

 

拒收流程: 

1、商品检验:检查物流外包装:您需要检查商品包装箱外观与标签是否完整。

     a.包装完好:如商品外包装完整,无破损痕迹,您可以放心签收。

     b.包装破损:如商品外包装有损坏迹象,或有被拆封的嫌疑,请您立即拨打柔飞商城客服电话4006-0512-52,柔飞客服会为您及时处理

   2、商品检查:商品外包装检查完毕后,请您对商品外观、数量进行检查,如商品存在明显的质量问题以及使用过的痕迹,或者商品数量有误,请您立即拨打商城客服电话4006-0512-52,客服会为您及时处理。

   3、办理拒收:您可直接将商品交给配送人员(不用支付任何费用),让其将商品带回即可,在配送人员将商品带回后,请您及时拨打商城客服电话4006-0512-52,将问题反映给柔飞商城客服人员。快递公司将商品返回:您拒收的商品,快递公司会返回至柔飞商城物流中心。

   4、拒收后续操作:款到发货订单:如果您的订单为款到发货订单,那么需要您拒收的商品返回为您发货的柔飞商城物流中心后,柔飞商城为您办理退款。

 

 

因为快递公司是将商品按批返回,所以返回柔飞商城物流中心时间相对于配送时间可能出现一定的延迟,请您耐心等待,商品一旦返回,柔飞商城会尽快为您办理退款。如果您需要更换商品,那么您也可以在柔飞商城站上重新订购,这样操作可以节省一定的配送时间。

上一篇:验货与签收

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha
婴儿纺织品 更柔 更软 更舒服 就选柔飞
无甲醛 无荧光剂 无致癌芳香胺
以"安全、质朴、舒适"为核心理念,
让消费者放心享受家居生活。
生活柔飞
simple sense of life
家居产品的选购技巧、保养知识
行业标准与工艺介绍
  • 30
    无理由退换货
  • 88
    免运费
  • 支持货到付款
    和网上支付
  • 客服电话:4006-0512-52
    周一至周日:08:00-23:00
在线咨询